Retouren & Umtausch
Bei ooia möchten wir, dass du dich rundum wohl fühlst – deshalb kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungetragene und originalverpackte Produkte zurücknehmen können.
Retoure anmelden
Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung online zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
Versand abschließen
Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einer Packstation oder einer Filiale unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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